Ministerul Sănătății din România intenționează să aducă modificări sistemului de feedback al pacienților în încercarea de a combate practicile corupte din spitale. Această schimbare vine după dezvăluirile legate de scandalul medicilor șpăgari de la Institutul Marius Nasta. Potrivit proiectului de Ordin recent publicat, chestionarul pentru pacienți va fi redus ca lungime, iar sesizările referitoare la actele de corupție nu vor mai fi filtrate de către funcționarii din Ministerul Sănătății, ci vor fi trimise direct organelor de anchetă penală.
Sistemul de feedback pentru pacienți, introdus în spitalele publice în 2016, oferă pacienților posibilitatea de a evalua calitatea actului medical, nivelul de implicare al personalului medical, igiena în unitățile medicale și să semnaleze probleme precum cererea de bani sau condiționarea actului medical. Ministerul Sănătății subliniază că acest sistem se bazează pe anonimatul pacienților și nu depinde de unitățile medicale pentru prelucrarea datelor.
După externare, pacienții primesc un chestionar de feedback prin SMS și sunt întrebați dacă doresc să răspundă la 8 întrebări referitoare la experiența lor în unitatea medicală respectivă. Una dintre întrebări se referă la solicitarea de bani sau alte tipuri de recompense din partea personalului medical. Dacă pacienții răspund afirmativ și doresc să raporteze acest lucru, sesizarea este trimisă direct procurorilor, evitând intermedierea funcționarilor din Ministerul Sănătății.
Proiectul de modificare prevede, de asemenea, reducerea numărului de întrebări din chestionar și comasarea unora dintre ele pentru a face procesul mai eficient. De exemplu, întrebările referitoare la activitatea medicilor și a asistenților medicali vor fi combinate într-o singură întrebare care vizează nivelul de mulțumire față de personalul medical. De asemenea, cele două întrebări legate de integritatea medicilor și asistenților vor fi unite într-o întrebare unică privind solicitarea de bani sau recompense.
Aceste modificări au fost propuse din cauza eficienței scăzute a mecanismului de feedback în ultima perioadă, iar autoritățile speră că ajustările vor contribui la combaterea corupției în domeniul medical.
Cu toate acestea, rămâne de văzut dacă pacienții vor fi mai dispuși să raporteze astfel de practici ilegale în viitor, deoarece datele recente arată că doar o mică proporție dintre cei care afirmă că li s-a cerut șpagă acceptă să facă o sesizare la Ministerul Sănătății.
