Cum să arăți competență fără a părea arogant

Lauda de sine nu este, în general, bine primită. Cu toate acestea, există o strategie simplă pentru a da dovadă de competență fără a părea arogant.

Fie că este vorba despre o candidatură, o discuție cu superiorii sau clienții, pentru a dovedi competența, trebuie, din când în când, să vorbim despre realizările noastre. Cu toate acestea, a se lauda are un dezavantaj. Nu prea suntem priviți cu simpatie. Specialiștii au chiar un termen propriu pentru asta: “dilema auto-promovării”. Trei cercetători americani din domeniul economiei par să fi găsit o soluție la această problemă, cum arată în “Journal of Personality and Social Psychology”. Ei susțin că cineva care, pe lângă propiile succese, laudă și meritele altora, dă impresia de competență și de amabilitate.

Eric VanEpps de la University of Utah și colegii săi au studiat mai întâi cum studenții își promovează abilitățile: după o performanță de echipă reușită, li s-a cerut să se aplice individual pentru alte sarcini. Mai mult de jumătate și-au lăudat doar propriul contribuție; doar aproximativ o treime a lăudat și contribuția colegilor. Politicienii au un comportament mai inteligent în această privință, așa cum au arătat discursurile în Congresul SUA. Jumătate dintre ei îmbină laudă personală cu laude semnificative pentru alții.

Dar este mereu această dublă laudă cea mai bună strategie? Cei trei cercetători au testat această ipoteză cu ajutorul a peste 1500 de participanți. Într-un prim studiu, au prezentat managerilor candidaturi fictive. Laudă personală și laudă dublă le-au creat impresii de competență la fel de puternice, dar candidaturile cu laude pentru alții păreau mult mai plăcute și au avut, de asemenea, un impact semnificativ asupra impresiei generale. Acest lucru nu s-a schimbat nici atunci când persoana lăudată a avut, de asemenea, un document în care se lăuda doar pe ea.

Într-un alt experiment, cercetătorii au testat două strategii suplimentare: nicio laudă sau numai laudă pentru alții. Aproape 1000 de subiecți au primit texte fictive de la două persoane care au raportat despre un proiect comun. Abținerea de la auto-lăudare nu a adus nicio simpatie suplimentară. Lauda pentru alții și lauda dublă păreau la fel de plăcute. Cu toate acestea, lauda dublă i-a făcut să pară mai competenți. Astfel, un om pare competent și amabil doar în acest fel, au concluzionat cercetătorii.

Acest lucru este valabil și în politică, după cum a arătat un alt experiment. Aproape 200 de alegători trebuiau să judece politicienii care și-au laudat doar munca lor sau și-au lăudat și munca colegilor. Dubla laudă s-a dovedit a fi alegerea mai bună din toate punctele de vedere: subiecții au acordat un punct în plus pentru competență și chiar două puncte în plus pentru amabilitate și probabilitatea de a-i alege pe acești politicieni. În plus, decizia de vot a depins mai mult de amabilitate decât de competență.

Prin urmare, pentru a crea o impresie bună asupra celorlalți, este important să apreciem întotdeauna și contribuția altora atunci când ne lăudăm. Indiferent dacă este vorba de locul de muncă sau de politică, cu cât ne evidențiem mai bine performanțele, cu atât strălucim mai mult, dacă îi lăsăm să strălucească și pe ceilalți.