Compania producatoare de GPS și tracker pentru fitness Garmin, anunta clientii online sa revina cu produsele, în urma unei crize pe scară largă care afectează utilizatorii din întreaga lume.

Utilizatorii serviciilor companiei nu au putut accesa datele lor din cauza unui presupus atac de ransomware.

Acum, clienții încep să raporteze că serviciul pare să lucreze „parțial” din nou.

Rapoartele au afirmat că cei de la GARMIN au fost obligati să plătească 10 milioane USD (7,79 mil. Lire sterline) pentru a-și recupera sistemele online.

Ransomware este un tip de malware care permite hackerilor să preia controlul sistemelor companiei și să le cripteze datele, înainte de a solicita plata pentru a le elibera.

Garmin încă nu a comentat aceste afirmații si nici nu a facut public ce a stat la baza crizei.

Unii utilizatori au raportat, luni dimineață (27 iulie 2020), pe Twitter, că datele lor de sănătate și fitness sunt acum vizibile în aplicația mobilă Garmin.

Cu toate acestea, multe alte funcții păreau să fie încă neconectate.

Problema a început joi și i-a afectat pe utilizatorii Garmin din întreaga lume.

Piloții care folosesc flyGarmin nu au putut descărca bazele de date privind zborurile actualizate, pe care autoritățile de reglementare a aviației, cum ar fi FAA, le solicită piloților înainte de a putea zbura.

De asemenea, clienții nu au putut să se conecteze la Garmin Connect pentru a înregistra și analiza datele de sănătate și fitness.

Într-un e-mail adresat utilizatorilor săi duminică, Garmin a spus că nu va mai răspunde la întrebările utilizatorilor cu privire la încărcările întârziate pe serverele sale, deoarece „majoritatea problemelor se vor rezolva singure”.

Utilizatorii au fost avertizați că poate exista o întârziere de o „săptămână sau mai mult” pentru ca datele de sănătate și fitness actualizate să apară pe conturile lor, din cauza unei date de întârziere.

De asemenea, compania a insistat că nu există „niciun indiciu” că datele utilizatorilor au fost furate sau eliminate.