Ai greșit și vrei să-ți salvezi relația? Ce trebuie să spui și ce să NU spui când îți ceri iertare

• Ne este greu să ne cerem scuze pentru că trebuie să ne asumăm responsabilitatea greșelii.
• În timp ce ne cerem scuze e important să nu spunem niciodată ”dar…”.
• Vom părea mai convingători dacă pe lângă scuze facem și un gest care arată intențiile.

„Cere-ți scuze!” e ceva ce auzi de multe ori în viață, încă din copilărie. Și poate de multe ori chiar știi că trebuie să o faci, dar nimeni nu te învață cum. The Guardian a întrebat mai mulți cercetători care sunt cauzele pentru care ne e greu să fim credibili….atunci când ne cerem scuze. Dar și ce să NU spunem dacă vrem să aplanăm conflictul.

De ce ne este greu să ne cerem scuze?

Ne este greu pentru că este un proces psihologic. Noi vrem să ne simțim confortabil cu noi înșine și să încercăm, pe cât posibil, să fim plăcuți anturajului nostru, fie că este vorba despre parteneri sau rude, familie sau chiar la serviciu.

Deci, vrem întotdeauna să avem feedback-uri pozitive: că suntem drăguți, că suntem buni, că suntem deștepți și așa mai departe. În momentul în care greșim, intrăm într-un conflict, mai mult sau mai puțin grav, și trebuie să ne asumăm responsabilitatea dacă am greșit, dacă am avut un argument care nu era tocmai potrivit sau dacă tocmai am făcut ceva ce nu trebuia.

Iar această asumare a responsabilității vine destul de greu, pentru că, bineînțeles, contravine acestei dorințe de a ne simți confortabil cu noi înșine și de a avea o imagine pozitivă pentru cei din jur.

Aici intervine conflictul psihic în interiorul nostru și, de aceea, ne este greu să ne cerem scuze și, mai ales, cum să ne cerem scuze.

Care ar fi cuvintele magice pentru a nu înrăutăți și mai mult situația?

Există mai multe soluții aici, care includ chiar și gesturi, dar există niște cuvinte pe care, în mod sigur, nu trebuie să le folosim. Deci, nu trebuie să creăm impresia că ne cerem scuze practic dând vina asupra celuilalt.

Să evităm fraze ca, de exemplu, „Îmi pare rău că m-ai înțeles greșit”. Asta implică, bineînțeles, că celălalt este prost și n-a înțeles ce vrei tu să spui. Sau, sub orice formă, să evităm cuvinte ca „evident că”, „bineînțeles că” și, mai mult decât orice, cuvântul „dar”.

„Îmi cer scuze, dar tu ai fost așa și așa”. „Îmi cer scuze, dar tu nu ai făcut bine ceva”. Evită.

Apoi, bineînțeles că, în majoritatea cazurilor, avem obiecții. Deci, ne asumăm responsabilitatea, în cel mai bun caz, 50-50. Adică și tu ai greșit, și eu am greșit, hai să ne împăcăm. Acest „dar și tu ai greșit” e bine să-l lăsăm pentru mai târziu. Să ne asumăm responsabilitatea, să ne cerem scuze și, evident, după aceea, puțin mai târziu, când spiritele s-au calmat, să spunem că „bine, dar și tu să ai grijă data viitoare când se întâmplă o asemenea situație”.

Apoi e bine să aprofundăm cererea de scuze și toată această atitudine prin gesturi. De exemplu, să cumpărăm un buchet de flori, dacă este vorba despre o doamnă pe care am jignit-o sau am supărat-o, sau să ne apucăm să reparăm prin casă niște lucruri. Deci, să arătăm faptul că ne cerem scuze și că regretăm ceea ce am făcut. Dacă toate acestea sunt respectate, atunci, în mod sigur, vom avea câștig de cauză.

The post Ai greșit și vrei să-ți salvezi relația? Ce trebuie să spui și ce să NU spui când îți ceri iertare appeared first on Aleph News.