Serviciile Eurostar și Le Shuttle dintre Marea Britanie și Franța au reluat funcționarea normală prin Tunelul Canalului, după o întrerupere majoră care a afectat călătorii marți.
Mii de pasageri s-au confruntat cu întârzieri de ore după ce Eurostar a anulat majoritatea serviciilor sale de la Londra către Europa, din cauza unei probleme cu alimentarea electrică deasupra liniilor și a unei pane a unui tren Le Shuttle care a blocat toate rutele. Lucrările de reparație au avut loc peste noapte, iar serviciile feroviare prin tunel în ambele direcții au reluat miercuri dimineața.
Impact și starea curentă a serviciilor
În ciuda revenirii la normal, compania Eurostar îndeamnă pasagerii să verifice înainte de a călători, avertizând încă despre posibile întârzieri în lanț și anulări de ultim moment. Conform site-ului Eurostar, majoritatea serviciilor de miercuri dimineața din și spre Londra St Pancras au plecat, cu doar trei curse anulate (către Paris, Bruxelles și Amsterdam).
Pentru a atenua impactul, Eurostar a anunțat că va adăuga un tren suplimentar de la Londra la Paris miercuri și că pasagerii afectați au dreptul la o compensație sporită. Aceasta include rambursarea integrală a biletului (100%) și un voucher electronic în valoare de 150% din prețul biletului.
Călătorii de Revelion afectate
Problemele tehnice au cauzat haos exact în ajunul Anului Nou, afectând mii de oameni care încercau să plece în vacanță. Rețelele de socializare au fost inundate cu imagini cu mulțimi mari de călători blocați în gara londoneză St Pancras International. La terminalul Le Shuttle din Folkestone s-au format ambuteiaje.
Deși unele servicii au putut relua marți seara, doar una dintre cele două linii ferate ale tunelului era deschisă, iar unele trenuri au și fost nevoite să se întoarcă. Un pasager care călătorea spre Amsterdam a așteptat șase ore la intrarea în tunel înainte ca trenul să se întoarcă la Londra.
Soluții creative ale pasagerilor
În fața întârzierilor, unii pasageri și-au reluat controlul asupra situației prin soluții creative. Floriaen Dullaert, care trebuia să călătorească de la Amsterdam la Londra, a cumpărat o bicicletă cu 20 de euro în Bruxelles, a luat un tren până la Dunkirk și s-a îmbarcat pe un feribot de noapte spre Dover.
